Seja bem-vindo à r-shopping.com.br!

Aqui você encontra artesanato e presentes feitos com cuidado. Estes termos explicam como funcionam as compras em nossa loja, desde a escolha do produto até a entrega do pedido.

Ao utilizar o site e realizar uma compra, você concorda com estas condições, respeitados os direitos garantidos ao consumidor.

1. Como comprar.

Comprar na r-shopping.com.br é simples:

• Escolha os produtos que deseja;

• Adicione os itens ao carrinho;

• Informe os dados solicitados para a compra e a entrega;

• Escolha uma das formas de pagamento disponíveis;

• Confira as informações e finalize o pedido.

Após a conclusão, você poderá receber mensagens ou e-mails com informações sobre a compra, o pagamento e o envio.

Se perceber algum erro nos dados do pedido, entre em contato conosco o quanto antes.

2. Produtos e descrições.

Procuramos apresentar os produtos com fotos, vídeos, descrições e informações que ajudem você a escolher com segurança.

Como alguns itens são artesanais ou feitos com materiais reaproveitados, podem existir pequenas diferenças de cor, textura, acabamento ou aparência entre as peças. Essas características fazem parte do processo de produção e não significam, por si só, que o produto esteja com defeito.

As fotos representam os produtos da melhor maneira possível, mas as cores podem variar conforme a tela e as configurações do dispositivo utilizado.

As características, medidas, materiais e demais informações específicas de cada produto serão apresentadas em sua respectiva página, quando aplicáveis.

3. Cuidados importantes com velas.

As velas possuem chama aberta durante o uso e podem provocar queimaduras, incêndios ou danos materiais se forem utilizadas de maneira inadequada.

As caixinhas de papel destinadas aos produtos com velas recebem tratamento com produto retardante de chamas, conforme o processo de fabricação. Esse tratamento é uma medida adicional de segurança, mas não torna o papel à prova de fogo nem elimina o risco de incêndio.

Para utilizar as velas com segurança:

• Coloque a vela em um recipiente ou suporte estável, resistente ao calor e não inflamável, adequado ao tamanho da vela e capaz de conter a cera derretida;

• Não acenda velas diretamente sobre papel, madeira, plástico ou outras superfícies inflamáveis;

• Não utilize a caixinha de papel como suporte para queimar velas, salvo se o produto tiver sido especificamente projetado e testado para essa finalidade;

• Mantenha as velas acesas longe de cortinas, móveis, papéis e outros materiais combustíveis;

• Nunca deixe uma vela acesa sem supervisão;

• Mantenha as velas fora do alcance de crianças e animais;

• Apague a chama antes de sair do ambiente ou dormir e espere a vela esfriar antes de manuseá-la.

O uso de retardante de chamas não substitui esses cuidados. O comprador deve seguir as orientações de segurança e as informações específicas que acompanham o produto.

4. Preços e formas de pagamento.

Os preços e as formas de pagamento disponíveis serão apresentados no site durante a compra.

O valor total poderá incluir o frete e outros valores informados antes da finalização do pedido.

A compra estará sujeita à confirmação do pagamento. Se houver recusa, falha na transação ou necessidade de confirmação adicional, o pedido poderá ficar pendente até que a situação seja resolvida.

Se houver algum erro evidente no preço ou nas informações de um produto, entraremos em contato para explicar a situação e buscar uma solução adequada, respeitando os direitos do consumidor.

5. Envio e entrega.

O prazo e o custo do frete serão informados durante a compra, conforme o endereço de entrega, o produto e as opções disponíveis.

Após a confirmação do pagamento e a preparação do pedido, o produto será encaminhado para envio.

Os prazos podem sofrer alterações por motivos como problemas operacionais, condições de transporte ou situações fora do nosso controle. Caso ocorra algum problema que afete a entrega, procuraremos informar você e orientar sobre os próximos passos.

É importante preencher corretamente o endereço e os dados de contato. Se houver erro nas informações fornecidas, isso poderá dificultar ou atrasar a entrega.

6. Trocas, devoluções e reembolsos.

Se você se arrepender da compra, receber um produto com defeito ou precisar solicitar uma devolução, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Nas compras pela internet, o direito de arrependimento pode ser exercido no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme as regras do Código de Defesa do Consumidor.

Os direitos relacionados a produtos com defeito, danos no transporte, troca e reembolso serão respeitados conforme cada situação.

Quando aplicável, poderemos oferecer um voucher para uma nova compra, mas essa opção não substituirá um direito garantido por lei sem a sua concordância.

7. Responsabilidades do comprador.

Ao realizar uma compra, pedimos que você:

• Informe corretamente seus dados e o endereço de entrega;

• Confira as características e as informações do produto antes de finalizar o pedido;

• Utilize as formas de pagamento de maneira legítima;

• Mantenha seus dados de acesso seguros, quando houver cadastro;

• Entre em contato conosco se identificar algum problema com a compra ou a entrega.

Esses cuidados ajudam a evitar erros e tornam a experiência de compra mais tranquila.

8. Segurança e uso do site.

O site deve ser utilizado de maneira adequada, sem tentativas de prejudicar seu funcionamento, acessar informações de terceiros sem autorização ou praticar atividades ilegais.

Podemos realizar atualizações e ajustes na loja para melhorar seu funcionamento, a segurança e a experiência de compra.

Caso ocorram falhas técnicas ou interrupções temporárias, procuraremos restabelecer o serviço assim que possível.

9. Dados pessoais.

As informações fornecidas durante a compra serão utilizadas para processar pedidos, confirmar pagamentos, organizar entregas, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.

Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com os serviços responsáveis pelo funcionamento da loja, pelo pagamento, pelo transporte e por outras atividades relacionadas à compra.

Para saber mais, consulte nossa Política de Privacidade, disponível no site.

10. Alterações destes termos.

Estes termos poderão ser atualizados quando houver mudanças no funcionamento da loja, nos serviços oferecidos ou nas regras aplicáveis.

A versão mais recente ficará disponível nesta página. As alterações não retiram os direitos que você já possui em relação a uma compra realizada.

11. Informações da loja.

Site: r-shopping.com.br

E-mail: contato.rshopping@gmail.com

Se precisar de ajuda com um pedido, utilize nosso e-mail de contato.

r-shopping.com.br — artesanato religioso e produtos criativos feitos com materiais reaproveitados, fé e criatividade.